Política de Privacidad
Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web de la siguiente política de tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Contrakt BCN Real Estate Consulting, S.L.
- CIF: B57520454
- Domicilio: c/ Andrea Doria 25 | 07014 | Palma de Mallorca | España
- Correo electrónico: info@contrakt.es
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En Contrakt tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes de contacto: responder a las peticiones de información, asesoramiento o presupuesto realizadas a través del formulario de contacto o del correo electrónico.
- Gestión de la relación precontractual y contractual con clientes, inversores, propietarios u operadores que soliciten nuestros servicios de consultoría.
- Envío de comunicaciones comerciales e informes de mercado, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso para ello.
No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con los datos facilitados.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o durante el tiempo necesario para atender la consulta realizada, y posteriormente, en su caso, durante los plazos de prescripción legal aplicables (a efectos fiscales, mercantiles o de responsabilidad) antes de proceder a su supresión.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del interesado, prestado al marcar la casilla correspondiente y remitir el formulario de contacto.
- El interés legítimo del responsable para atender consultas comerciales relacionadas con su actividad de consultoría hotelera.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en el caso de clientes que soliciten formalmente nuestros servicios.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, determinados proveedores que prestan servicios a Contrakt pueden acceder a los datos en su condición de encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, hosting o herramientas de correo electrónico), con quienes se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento exigido por el artículo 28 del RGPD.
Los datos personales que tratamos pueden ser accedidos por los siguientes proveedores, en su condición de encargados del tratamiento:
- Nominalia (alojamiento del dominio web), con sede y centros de datos dentro de la Unión Europea, por lo que no existe transferencia internacional de datos.
- Microsoft (Office 365), con sede en Estados Unidos. La transferencia de datos a Microsoft se ampara en la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), complementada con Cláusulas Contractuales Tipo suscritas con dicho proveedor como garantía adicional.
- Lovable (plataforma de desarrollo y alojamiento de la web), con sede en la Unión Europea (Suecia). Algunos de sus proveedores auxiliares pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, transferencia amparada por Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea recogidas en su Acuerdo de Tratamiento de Datos.
En todos los casos, Contrakt ha verificado que existen las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD antes de contratar dichos servicios.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Contrakt estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Estos derechos pueden ejercerse dirigiendo una comunicación al correo electrónico info@contrakt.es, indicando el derecho que se ejerce y adjuntando copia de un documento identificativo.
Asimismo, se informa de que se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica (www.aepd.es), especialmente cuando no se haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
7. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos personales que trata Contrakt proceden del propio interesado, facilitados voluntariamente a través del formulario de contacto del sitio web, del correo electrónico o de reuniones/comunicaciones mantenidas con el interesado.
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos (nombre, empresa, correo electrónico, teléfono) y, en su caso, el contenido del mensaje remitido. No se tratan categorías especiales de datos.
8. Medidas de seguridad
Contrakt ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos exclusivamente a mayores de edad. Contrakt no recaba conscientemente datos de menores de edad.
10. Cambios en la política de privacidad
Contrakt se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará el cambio en esta página con razonable antelación a su puesta en práctica.